A necessidade de tomar os devidos cuidados para evitar a disseminação do Coronavírus levou o IMDH a estabelecer novo esquema e métodos de atendimento tanto na sede em Brasília, quanto em sua extensão em Roraima. O atendimento presencial foi suspenso, mas todos os serviços tiveram continuidade através dos recursos que técnica possibilita, mas acima de tudo, graças à dedicação e esforços pessoais de toda a equipe de colaboradores os quais passaram a trabalhar em suas casas, coordenados pela Diretora do IMDH, presente pessoalmente na instituição.
A reorganização do esquema de trabalho permitiu que todas as pessoas que procuraram o IMDH pudessem ser atendidas, em suas diversas demandas ou necessidades. Embora sem esgotar a totalidade de serviços prestados, eis alguns dados de migrantes e refugiados atendidos: